Hausnotruf: ab Pflegegrad 1 kostenfrei

Ein Knopfdruck, und es meldet sich jemand

Zum Hausnotruf gehören zwei Geräte. Ein kleiner Kasten steht in der Wohnung, meist im Flur oder im Wohnzimmer. Dazu kommt ein Knopf. Den trägt man am Handgelenk wie eine Uhr oder um den Hals wie eine Kette.

Wenn etwas passiert, drücken Sie den Knopf. Nach ein paar Sekunden meldet sich eine Stimme aus dem Kasten und fragt, was los ist. Sie müssen nicht zum Telefon. Sie müssen nicht aufstehen. Sie müssen nur drücken.

Am anderen Ende sitzt jemand, der Sie schon kennt. Auf dem Bildschirm steht Ihr Name, dazu Ihre Krankheiten und die Menschen, die im Notfall kommen sollen. Wer das ist, sagen Sie vorher: die Tochter, der Nachbar von nebenan oder gleich der Rettungswagen. In dieser Reihenfolge ruft die Zentrale dann an.

• Ein Knopfdruck genügt: Die Zentrale meldet sich sofort über die Freisprechanlage – ein Telefon in Reichweite ist nicht nötig
• Angehörige zuerst: Auf Wunsch wird erst die Familie oder die Nachbarin angerufen, nicht gleich der Rettungsdienst
• 365 Tage im Jahr erreichbar, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
• Funktioniert auch dann, wenn nach einem Sturz kein Aufstehen mehr möglich ist
• Zuständig ist die Notrufzentrale SOS Service in München – sie übernimmt die Notrufe für ganz Deutschland

Für viele Familien ist genau das der entscheidende Punkt: Der Hausnotruf verlängert die Zeit, in der ein Umzug ins Heim noch nicht nötig ist.

Was Sie zahlen: 0€

Das ist der Punkt, an dem die meisten zögern – zu Unrecht. Genehmigt Ihre Pflegekasse den Antrag, ist der Hausnotruf für Sie vollständig kostenfrei. Nicht vergünstigt, nicht bezuschusst: kostenfrei.

• Keine Anschlussgebühr, keine monatliche Gebühr, keine Versandkosten
• Die SIM-Karte im Gerät und die 24-Stunden-Notrufzentrale sind eingeschlossen
• Ihr Pflegegeld bleibt unangetastet – der Betrag wird nicht davon abgezogen
• Wird der Antrag abgelehnt, wird gar nichts verschickt und es entstehen ebenfalls keine Kosten
• Sie unterschreiben keinen Vertrag, der Sie bindet, bevor die Kasse entschieden hat

Im Hintergrund zahlt die Pflegekasse dem Anbieter seit dem 1. April 2026 eine Pauschale von 27,00 Euro netto im Monat. Diese Zahl ist für Sie nur insofern interessant, als viele Ratgeberseiten noch den alten Wert von 25,50 Euro nennen – an Ihrem Eigenanteil von null ändert beides nichts.

Wer Anspruch hat

Der Hausnotruf zählt zu den technischen Pflegehilfsmitteln und wird nach § 40 SGB XI übernommen. Drei Punkte müssen zusammenkommen.

• Es liegt ein anerkannter Pflegegrad vor – bereits Pflegegrad 1 genügt
• Die Person ist einen großen Teil des Tages allein oder mit jemandem zusammen, der im Notfall selbst keine Hilfe holen könnte
• Wegen des Gesundheitszustands besteht das Risiko, in einer Notlage nicht mehr zum Telefon greifen zu können

Eine ärztliche Verordnung braucht es nicht. Und noch kein Pflegegrad? Dann führt der Weg zuerst über den Antrag bei der Pflegekasse – danach steht Ihnen der Hausnotruf offen.

Das Gerät: unauffällig, wasserfest, ohne Telefonanschluss

Wer an Hausnotruf denkt, hat oft einen klobigen Kasten mit großem rotem Knopf vor Augen. Das Gerät unseres Partners sieht bewusst anders aus.

• Die Basisstation hat eine SIM-Karte eingebaut – kein Festnetz, kein Internetanschluss, kein WLAN nötig
• Ein Notakku hält sie am Laufen, auch wenn der Strom ausfällt
• Der Sender ist wasserfest und staubgeschützt: Er darf in der Dusche und beim Abspülen getragen werden – dort, wo die meisten Stürze passieren
• Die Batterie hält bis zu fünf Jahre, es gibt also nichts regelmäßig aufzuladen
• Reichweite: rund 30 Meter in der Wohnung, bis zu 400 Meter im Freien – der Garten gehört also dazu
• Das Gerät ist ein zertifiziertes Medizinprodukt, der Handsender verzichtet auf den auffälligen roten Knopf

Angeschlossen wird es in wenigen Minuten selbst: einstecken, einschalten, aktivieren. Eine bebilderte Anleitung liegt bei, Erklärvideos gibt es dazu, und wenn es hakt, hilft der Kundenservice des Anbieters.

Die drei Sorgen, die uns am häufigsten begegnen

In der Beratung höre ich fast immer dieselben drei Bedenken. Sie verdienen eine ehrliche Antwort.

• „Dann hört da jemand mit.“ Nein. Die Verbindung zur Zentrale entsteht erst, wenn der Knopf gedrückt wird, und wird nach dem Gespräch sofort wieder getrennt. Mithören ist technisch nicht möglich
• „Ich bin doch kein Pflegefall.“ Ein Hausnotruf ist kein Eingeständnis, sondern das Gegenteil: Er ist der Grund, warum jemand allein wohnen bleiben kann, statt zu Angehörigen oder ins Heim zu ziehen
• „Und wenn ich aus Versehen drücke?“ Dann meldet sich die Zentrale, Sie sagen kurz Bescheid, und die Sache ist erledigt. Fehlalarme sind eingeplant und kosten nichts

Bleibt eine vierte, unausgesprochene Sorge: dass man etwas unterschreibt, das man hinterher bereut. Auch die lässt sich ausräumen – der Antrag ist genau das, ein Antrag. Erst wenn die Pflegekasse zustimmt, wird ein Gerät verschickt.

Warum wir mit einem Partner arbeiten

Den Antrag wickeln wir nicht selbst ab, sondern über einen spezialisierten Anbieter aus Deutschland. Wir sagen offen, warum wir gerade diesen Weg empfehlen – und was wir davon haben.

• Der Antrag ist digital und dauert rund acht Minuten, unterschrieben wird mit dem Finger auf dem Bildschirm
• Der Anbieter reicht den Antrag bei Ihrer Pflegekasse ein und kümmert sich um die Kostenübernahme – gesetzlich wie privat versichert
• Der Anbieter ist TÜV-zertifiziert und hat nach eigenen Angaben über 300.000 Kundinnen und Kunden begleitet
• Über denselben Zugang lassen sich später auch Pflegehilfsmittel oder ein Badumbau beantragen, ohne alles neu einzugeben
• Kommt der Hausnotruf zustande, erhalten wir eine Provision vom Anbieter. Auf Ihre Ansprüche und Ihren Eigenanteil von null hat das keinen Einfluss

Wenn Sie den Antrag lieber gemeinsam durchgehen möchten: Rufen Sie an oder buchen Sie einen Videotermin. Wir gehen die Fragen zusammen durch – auch das kostet Sie nichts.

Kein Pflegegrad? Diese Wege bleiben

Ohne anerkannten Pflegegrad beteiligt sich die Pflegekasse nicht. Unerreichbar ist ein Hausnotruf deshalb nicht.

• Pflegegrad beantragen – schon Pflegegrad 1 reicht für die volle Kostenübernahme
• Selbstzahlertarife am Markt: meist 25 bis 35 Euro im Monat plus einmalige Einrichtung
• Bei kleinem Einkommen: Hilfe zur Pflege nach SGB XII über das Sozialamt prüfen lassen
• Möglicherweise als haushaltsnahe Dienstleistung steuerlich absetzbar – das klärt Ihr Steuerberater

Die Krankenkasse zahlt den Hausnotruf grundsätzlich nicht. Er ist ein Pflegehilfsmittel nach SGB XI und kein Hilfsmittel nach SGB V – ein Rezept vom Arzt hilft hier also nicht weiter.